CSR調達の取り組み
サプライチェーン管理
エプソンは、サプライヤーを事業活動における重要なビジネスパートナーと考え、公平公正・共存共栄を基本に、相互信頼関係を築き、ともに発展していくことを目指した調達活動を展開しています。
エプソンは、日本のみならず、多くの国・地域から調達を行っており、調達金額比では、日本41％、海外59％となっています。
製品組立に必要な原材料や部品、加工委託などの直接材と、工場消耗品、機械装置、広報宣伝、物流、業務委託、人材派遣などの間接材調達があり、その金額比率は、直接材65％：間接材35%となっています。
直接材は、約1,700社のサプライヤーと取引をしており、主力の生産拠点があるアジア地域で多くの取引があります。
間接材は、日本での調達金額比率が約半分を占めています。
調達概況
サプライヤー評価プログラム
エプソンは、直接材サプライヤーはもとより、間接材サプライヤーを含む全サプライヤーを対象に、外部信用調査機関の情報に基づく「間接評価」と、QCDなどの管理レベルをサプライヤーが自己チェックする「直接評価（定期評価）」などからなるサプライヤー評価プログラムに基づく多面的評価を実施しています。
| エプソン サプライヤー評価プログラム | 評価頻度 |
|---|---|
| 間接評価 外部信用調査機関の情報 評価項目：評価点、業歴、資本構成、企業規模、損益状況、資金現況、経営者など |
2回／年 |
| 直接評価（定期評価） QCDEM中心に管理レベルを自己評価 評価項目：品質管理(Q)、コスト管理(C)、納期管理(D)、環境管理(E)、マネジメント(M) |
1回／年 |
| CSR詳細評価 エプソングループサプライヤー行動規範（RBA行動規範）の遵守状況を自己評価 評価項目：労働（人権）、安全衛生、環境、倫理、マネジメントシステム |
1回／年 |
| 有事対応力評価 自然災害、火災などの有事の際の対応力を自己評価 評価項目：経営姿勢、リスク対策、非常時対応力、被災現場での復旧力、供給継続力、調達維持力、在庫管理状況など |
1回／年 |
| 安全管理評価 火災などの有事発生リスクへの対応状況の自己評価 評価項目：電気、危険有害物質、防災などの管理状況 |
1回／年 |
関連情報 ： グリーン購入
CSR調達推進プログラム
エプソンのサプライヤー管理プログラムは、サプライヤーガイドラインの遵守要請、サプライヤーによる自己評価、リスク分析、現場確認、改善活動のサイクルにより行っています。いずれのサプライヤー評価においても、サプライヤーと協働で改善活動を行い、レベルアップを図っています。
直接評価（定期評価）
全てのサプライヤーについて毎年定期評価（セルフアセスメント）を行っています。
品質（Q）、価格（C）、納期（D）のほか、環境とマネジメントシステムについての設問があり、マネジメントシステムでは、貿易や贈収賄などの各種法令への適合性や、含有化学物質管理、個人情報の取り扱いなどについて確認しています。定期評価の結果、60点以下の場合、ハイリスク取引先として改善支援を行うとともに、改善が見られない場合には、取引継続を認めていません。また、新規取引先についても、同様のセルフアセスメントを実施し、評価の結果70点以下の場合は、改善を条件に取引を認めています。
また、近年の世界的に多発しているサイバー攻撃や情報漏洩などへの対応として、情報セキュリティーに関する調査・確認もあわせて実施しています。
| 区分 | 設問数 |
|---|---|
| Q. 品質 | 12 |
| C. コスト | 5 |
| D. 納期 | 5 |
| E. 環境 | 5 |
| M. マネジメントシステム | 15 |
| 合計 | 42 |
直接評価実績
| 2019年度 | 2020年度 | 2021年度 | |
|---|---|---|---|
| サプライヤー数 | 942社 | 902社 | 959社 |
| 窓口数 | 1,525 | 1,440 | 1,572 |
| 実施率 | 100% | 100% | 100% |
CSR詳細評価
エプソンのCSR詳細評価は、サプライヤーのCSRデュー・ディリジェンスプログラムです。RBAレギュラー会員としての要求に準拠し、対象選定、頻度など、会員要求に応じてプログラムを見直しています。
サプライヤーガイドラインにて要求している「エプソンサプライヤー行動規範（RBA行動規範）」の遵守状況を、サプライヤーによる自己評価(Self-Assessment Questionnaire、SAQ）で毎年確認し、その調査結果をもとに、改善に取り組んでいただきます。また、サプライヤーの状況を監査や実地確認およびヒアリングなどにより確認するプロセスも行っています。
SAQは、Responsible Business Alliance（RBA）が提供するオンラインSAQ（Self-Assessment Questionnaire）のほかに、RBAの現場監査基準に基づいてエプソン独自に策定したSAQを用いています。エプソンSAQは、労働項目に関する設問を多く取り入れ、サプライヤーにおける人権配慮の状況の詳細を確認できるよう設計してあります。
SAQにてハイリスクと評価されたサプライヤーについては、RBAの基準に従い監査を受けていただき、改善に取り組んでいただきます。
エプソンSAQの設問構成（2021年版）
| 区分 | 対象 & 設問数 | |
|---|---|---|
| 生産材サプライヤー | 間接材サプライヤー | |
| A. 労働（人権） | 40 | 37 |
| B. 安全衛生 | 29 | 9 |
| C. 環境 | 12 | - |
| D. 倫理 | 13 | 8 |
| E. マネジメントシステム | 15 | 9 |
| 合計 | 109 | 63 |
SAQ評価ランク分け
2021年は、直接材重要サプライヤー、主要製造拠点の構内常駐業者および人材派遣・紹介業者について、CSR詳細評価を実施しました。
2021年SAQ実施対象（2020年―2021年）
1）直接材の重要サプライヤー
（選定の考え方）
・グループ調達額80%に該当する上位取引先
・事業ごとに選定した重要なサプライヤー。シングルソースサプライヤーなど。
２）間接材サプライヤー
（a）構内常駐業者
（選定の考え方）
・セイコーエプソンおよび製造拠点に常駐する業者。取引金額、人数を問いません。
（b）人材派遣・紹介業者
（選定の考え方）
・セイコーエプソンおよび製造拠点において活用する業者。取引金額、人数を問いません。
（c）物流倉庫業者
（選定の考え方）
・セイコーエプソンおよび製造拠点において活用する業者。取引金額、人数を問いません。
直接材サプライヤー
直接材重要一次サプライヤーについては、297社に依頼し、293社（497拠点）からSAQ回答をいただきました。また、一次サプライヤーが商社の場合には二次サプライヤーにもお願いし、SAQ回答をいただきました。
SAQのスコアに加えて、課題事項の改善助言を含むフィードバックシートを作成し、全てのサプライヤーにSAQの結果を通知するとともに、重要項目についての改善状況の見守り支援を行っています。
直接材サプライヤーの評価結果
| 2019年 | 2020年 |
2021年 |
||
|---|---|---|---|---|
| 調査サプライヤー | 312社 (358事業所) |
222社 (391事業所) |
293社 | |
| エプソンSAQ (427事業所) |
RBA SAQ (70事業所) |
|||
| 中期目標(KPI) |
●2020年度までにハイリスク 0%にする：2020年度に達成 |
|||
| ローリスク(86点以上) | 58% | 84% | 91%(443事業所) | |
| ミドルリスク(66-85点) | 37% | 16% |
9% |
0% (1事業所) |
| ハイリスク(65点以下) | 5% | 0% |
0% |
0% |
|
2021年の結果概要（抜粋） ＊課題があるサプライヤーには、改善活動をお願いしています。 |
間接材サプライヤー
エプソンは、事業運営上、不可欠な重要なパートナーとして、間接材サプライヤーについてもRBAの要求を理解していただくとともに、これに準拠した会社運営の改善に取り組んでいただいております。
2019年以降、主要なサプライヤーとして構内外注業者、人材派遣・紹介業者および物流倉庫業者について、SAQの回答をお願いし、SAQの結果を受けて改善活動をお願いしています。また、SAQに加えて、構内常駐業者の従業員の労働環境・雇用状況を確認、是正するための監査を行い、検出された長時間労働、休日付与、連続勤務日数、残業代の適切な支払いなどの課題について、改善が確認できるまで支援を行っています。このような取り組みにより、SAQの点数の向上が確認できています。
2021年は、セイコーエプソンの事業所およびエプソンの主要製造拠点において、220社からSAQの回答をいただきました（回答率100%）。
構内外注業者および人材派遣・紹介業者の評価結果
| サプライヤー属性 | 2019年 | 2020年 | 2021年 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SAQ回答会社数 | SAQ平均点 |
SAQ回答会社数 |
SAQ平均点 |
SAQ回答会社数 |
SAQ平均点 | ||
| 構内常駐業者 | 警備 | 7社 | 85点 | 15社 | 84点 | 15社 | 92点 |
| 食堂 | 12社 | 71点 | 18社 | 78点 | 13社 | 89点 | |
| 清掃 | 10社 | 78点 | 16社 | 77点 | 13社 | 89点 | |
| 設備保守 | 6社 | 84点 | 15社 | 83点 | 16社 | 88点 | |
| その他 | 44社 | 78点 | 80社 | 82点 | 71社 | 92点 | |
| 小計 | 79社 | 78点 | 144社 | 81点 | 128社 | 91点 | |
| 物流倉庫業者* | - | - | * | * | 3社 | 91点 | |
| 人材派遣・人材紹介 | 45社 | 82点 | 89社 | 88点 | 89社 | 93点 | |
*2020年の結果は構内常駐業者その他区分に含みます
監査、現場確認、改善支援
エプソンは、CSR詳細評価のデュー・ディリジェンスにおいて、サプライヤーに出向いて監査や現場確認を行い、状況を把握することが重要であると認識し、主要製造拠点を中心に計画的に実施しています。2019年以降、COVID-19の影響により、サプライヤーの製造拠点に出向くことが困難な状況が続いている中、オンラインでの確認や、SAQ回答の追加確認などを行っています。確認の結果、リスクが確認されたサプライヤーについては、改善活動を支援しています。
第三者監査
2020年度は、RBAレギュラー会員の義務であるSAQでハイリスクと判定されたサプライヤーがなかったことに加え、COVID-19の影響もあり、外部専門機関による第三者監査（RBAのVAP監査に準拠）は実施しませんでした。
また、2021年もSAQでハイリスクと判定されたサプライヤー*1がありませんでしたので、エプソンからRBA(VAP)監査受審の要請を行っていないものの、サプライヤーによるRBA(VAP)監査受審が増加しています。イニシャル監査の結果において、A労働（人権）や安全衛生に課題が多く、CAP（改善活動計画）およびクロージャ―監査での改善状況を見守るとともに、エプソンのサプライヤーCSRの取り組み強化項目として展開しています。
*1 RBAレギュラー会員の義務として、ハイリスクサプライヤーにRBA（VAP）監査の受審を要請するもの
現場確認・改善支援
第三者監査を実施しないサプライヤーに対しても、エプソンの製造拠点のメンバーがサプライヤーに出向き、現場確認と改善活動の支援を行っています。
直接材サプライヤーについては、CSR項目の改善のみならず、火災予防処置や事業継続マネジメント（BCM）の導入支援など、サプライヤーが対応に苦慮している事項にも積極的に取り組んでいます。
構内常駐業者については、エプソン社員による二者監査を実施し、労働時間の削減、休日の付与、残業代の適切な支払い、採用時の費用負担などの労働環境の改善を図りました。
監査・現場確認実績（ファシリティ数、日本およびその他地域）
| 2019年 | 2020年 | 2021年 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 第三者監査 （RBA準拠） |
初回監査 | 1 | 1 | 0 | |
| フォローアップ監査 | - | 1 | 0 | ||
| RBA(VAP)監査 | イニシャル監査 | 16 | 9 | 16 | |
| クロージャ―監査 | 8 | 7 | 6 | ||
| 二者監査・現場確認 | 248 | 323 | 218 | ||
| 直接材サプライヤー | 163 | ||||
| 間接材サプライヤー | 55 | ||||
サプライチェーン事業継続マネジメント
エプソンは、サプライチェーン上で災害・事故・新興感染症の蔓延などの異常事態が発生した場合でも、目標期間内に供給を再開し、供給責任を果たすため、サプライチェーン全体でのBCM活動を推進しています。
関連情報：事業継続マネジメント
有事対応力評価
サプライチェーンBCM活動の一環として、サプライヤーからの調達品の供給が途絶しないよう、サプライヤー自身でBCMに取り組んでいただく活動を行っており、サプライヤーの有事対応力の自己評価を定期的に実施し、評価結果をフィードバックするとともに改善活動の支援を行っています。
サプライヤーの有事対応力評価実績
| 2019年度 | 2020年度 | 2021年度 | |
|---|---|---|---|
| 評価依頼サプライヤー | 1,336社 | 1,465社 | 1,233社 |
| 回答サプライヤー (回答事業所数) |
1,127社 (1,934事業所) |
1,245社 (1,941事業所) |
1,154社 (1,879事業所) |
| 回答率 | 84% | 85% | 94% |
* 2019年度以降の実績を、より詳細な数値に変更しています
安全管理評価
火災などの有事発生リスクへの対応能力に特化した安全管理評価を、サプライヤーの定期評価として行っています。電気、危険有害物質、防災などについて、サプライヤーに自己評価していただき、エプソンの安全管理専門担当者がサプライヤーの現地確認を通じて、管理レベル向上のための支援を行います。
サプライヤーの安全性評価実績
| 2019年度 | 2020年度 | 2021年度 | |
|---|---|---|---|
| 評価依頼サプライヤー | 1,402社 | 1,384社 | 1,245社 |
| 回答サプライヤー （回答事業所数） |
1,190社 （2,139事業所） |
1,083社 （1,805事業所） |
1,184社 （1,930事業所） |
| 回答率 | 85% | 78% | 95% |
* 2019年度以降の実績を、より詳細な数値に変更しています
人権への取り組み
エプソンは、「人権方針」において、自社のみならずサプライヤーにおいても人権が尊重されることを宣言しています。人権方針において述べている通り、国連の人権憲章やビジネスと人権に関する行動原則を遵守していくことはもとより、RBAの趣旨に賛同し会員として、サプライヤーにおいてもRBA行動規範が遵守されることに努めています。このような取り組みにより、エプソン製品のサプライチェーン全体において労働者の人権が尊重されることを目指しています。
サプライチェーン全体で、以下を含むプログラムを実施しています。
①人権尊重の理解（要求の理解）の醸成（説明会・教育）※１
②サプライヤー各社での導入実施（インプリ）
③履行状況のチェック（セルフアセスメント・監査）
④改善対応
人権尊重の理解を醸成するため、エプソンサプライヤーガイドラインにより要請するのみならず、サプライヤー説明会やサプライヤー向け人権セミナーを実施し、多くのサプライヤーに参加していただいております。
また、RBA行動規範の遵守状況を確認するSAQによりサプライヤーにおける人権尊重の状況を把握し、サプライヤーの拠点ごとに改善が必要な事項をフィードバックし、改善への取り組みを要請しています。特に、RBA行動規範のうち、A労働の項目を中心に、人権に関わる事項は多岐にわたっており、その中でも、ILO中核的労働基準や国連グローバルコンパクトの原則などを考慮し、特に重要な人権項目を特定し、必須改善事項としています。
|
（重要項目） |
さらに、サプライヤー従業員からの通報や監査を端緒として把握された人権に関わる課題について、解決するまで支援を行っています。
（解決した事例）勤務時間の記録、残業代・休日手当の支払い、休日の付与など
エプソンは、サプライヤーおよびサプライヤーの従業員の救済・保護のため、人権に関する通報を受け付け、利用を推奨しています。
サプライチェーンにおける環境への取り組み
エプソンは、長期ビジョン Epson 25 Renewedにおける環境の取り組みとして、「『脱炭素』と『資源循環』に取り組むとともに、環境負荷低減を実現する商品・サービスの提供・環境技術の開発を推進する」ことを掲げています。特に、ライフサイクルの初期段階を担う調達活動において、サプライヤーと協働した環境負荷低減を重要課題の一つとして取り組んでいます。
気候変動への考え方
エプソンは、GHGプロトコルに準じて把握したスコープ1、2および3のGHG排出量に基づき、Science Based Targets initiative（SBTi）が提唱する科学的目標設定手法に整合した5年から15年先の具体的なGHG削減目標を設定し、SBTiの承認を得ています。スコープ3排出量は自社バリューチェーン全体からの間接的な排出を示しており、エプソンは、中長期目標として2025年までの削減目標を設定しています（事業利益当たりのGHG排出量を削減）。
また、2050年までに事業活動で使用する電力を100%再生可能エネルギー由来の電力にすることを目指す国際イニシアチブ「RE100」に加盟し、全世界のエプソングループ拠点*1で使用する電力を、2023年までに100%再生可能エネルギーとする目標を掲げています。
今後は、より高い目標となる1.5℃シナリオに沿った削減目標に切り替えるとともに、サプライチェーン全体における排出量削減に取り組んでいきます。
*1 一部、販売拠点などの賃借物件は除く
気候変動リスクへの考え方
気候変動リスクが顕在化しつつあることは世界の共通認識となり、私たちの事業継続上もリスク対応が急務です。エプソンのサプライヤーは、大規模な洪水被害が多発するタイを含む東南アジア、潜在的水リスクの高い中国などにも存在します。代表的な気候変動リスクである洪水や干ばつにより、サプライヤーからの納入が停止・遅延すると、エプソン製品の製造および販売に大きな影響が発生し、お客様へのご迷惑につながることを認識し対応を進めています。
サプライヤー支援の取り組み
エプソンは、SAQ (Self Assessment Questionnaire)を実施、リスク分類を行い、サプライヤーに評価結果をフィードバックするとともに、ハイリスクサプライヤーへの現場確認や監査などを通じて、改善活動を支援するというエンゲージメント活動を行っています。サプライヤーにおける環境への取り組みを推進するため、調達額80%以上を占める国内外の主要サプライヤーを選出し、CSR詳細評価に合わせて、再生可能エネルギーの取り組み方針・状況や、実際にサプライヤーがエプソン向け部品に要した電力・ガスなどのCO2排出要因、水資源の消費実績の調査を行っています。私たちは、この調査を通じ得られた結果をサプライヤーと共有し、サプライヤーの生産工程における電力や水使用量を削減する生産ラインの改善、輸送時の環境負荷低減などに向けエンゲージメント活動を展開します。
調達方針説明会での依頼内容（2022年4月）
脱炭素：GHG排出量の削減目標の設定と削減施策の実行
（例として年率4.2%の排出量削減、再生可能エネルギー導入）
資源循環：再生材・バイオマス材料の実用化に向けた、製品評価・工程改善
製品含有化学物質管理：最新版の「生産材グリーン購入基準書」に沿った遵法管理
サプライヤーの環境マネジメント導入状況*2
| 直接材サプライヤー | |
|---|---|
| 調査対象 | 332社 |
| マネジメントシステム導入 | 288社 （86.7%) |
* セイコーエプソン単体の、直接材重要サプライヤーの調査結果（2021年度定期評価）
*2 ISO 14001、エコステージ、エコアクション21などの環境マネジメントシステム
エプソンの環境活動の取り組みはこちらをご覧ください
関連情報：エプソンの環境活動
外部団体との連携
外部団体との連携
エプソンは、サプライチェーンにおける人権を含むCSR課題を解決するため、自社の取り組みだけでなく、アライアンスの活動を支持し、積極的に活動に参加しています。そのため、以下のアライアンス・団体に加盟し、世界におけるさまざまな社会課題の解決および、業界連携によるサプライチェーンCSRの向上に取り組んでいます。
【グローバルに活動するイニチアチブ】
Responsible Business Alliance（RBA）レギュラー会員
【日本の業界団体】
一般社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）「CSR委員会」
（活動例）
・責任ある企業行動ガイダンスの作成、周知活動
・人権DD、グリーバンスメカニズムの研究
・各国の規制状況の把握・共有 など
