個人情報の保護に関する法律では、当社が収集した保有個人データについて、利用目的、開示、訂正・利用停止・削除等の事項を、本人が知り得る状態に置かなければならないと定めています。それにより、下記のとおり公表させていただきます。

当社のプライバシーステートメント「３．お客様情報の利用目的について」をご覧ください。

お客様またはその代理人様がお客様ご自身の個人情報の開示等を申請される場合は、以下の方法にてお手続きを行なってください。

• 「お客様個人情報開示申込書（以降、「申込書」という）をダウンロードし印刷してください。
• 申込書の必要事項を漏れなくご記入ください。
• ご記入いただいた、申込書を、ご本人を証明する下記指定の公的証明書と共に、必ず追跡可能な送付方法（書留郵便（一般書留)、レターパックプラス、または宅配便(信書版)) にてご送付ください。（送料はお客様でご負担ください）

<送付先>

〒392-8502 長野県諏訪市大和3-3-5
セイコーエプソン株式会社　総合「 個人情報相談窓口」 宛て
電話 0266-52-3131

（注）申込書は、下のボタンよりダウンロードできます。

<ご提出いただく書類>

• 「申込書」： 1通
• ご本人を証明する公的証明書：２点
  お客様ご本人（または代理人）を確認させていただくため、以下の公的証明書の複写（コピー）のいずれか２点 で、うち1点はお客様の現住所が記載されているものをご用意ください。（取得にかかる費用につきましてもお客様でご負担ください）
  
  • 運転免許証のコピー：　国際免許証は除く。有効期限内のもの。住所変更された場合は両面とも必要です。
  • 健康保険証のコピー：　本人氏名記載部分と住所記載部分の両方が必要。有効期限内のもの
    被保険者記号・番号・保険者番号・QRコード部分は黒く塗りつぶしてください。
  • 住民票の写しの原本またはコピー：本籍欄不要。発行から6ヶ月以内のもの
    個人番号（マイナンバー）の記載がないことを確認してください。
  • 印鑑登録証明書のコピー:　発行から6ヶ月以内のもの
  • 在留カード、特別永住者証明書、もしくは有効な外国人登録証明書のコピー
  • 旅券のコピー：顔写真のページと所持人記入欄のページの2枚のコピーが必要です。
  • 個人番号カード（表面のみ）のコピー：マイナンバー通知カードのコピーは不可
  • 年金手帳のコピー：　基礎年金番号部分は黒く塗りつぶしてください。
• 注1：上記ご本人確認のための公的証明書に本籍地または家族名などお客様の機微情報が含まれている場合は、お客様の意思により判別できないように塗りつぶしてください。
• 注2：代理人様からの申し込みの場合には、ご本人様の委任状を添えてください。委任状には委任の旨とご両人の連絡先と氏名および捺印をお願いします。
• 注3 申し込みに対する回答の時期につきましては、上記必要書類をお客様情報の相談窓口にて受領後、概ね２週間後となります。なお、申し込み時にお預かりした公的証明書コピーは回答時に書留郵便にてお客様に返却いたします。
• 注4 コピーは氏名、生年月日、ご住所が鮮明に確認できる状態のものを送付ください。不鮮明で文字の判読ができない場合は再度ご提出いただく場合がございます。
• 注5 氏名、生年月日、ご住所がお申し込みの際にご登録いただいた内容と同じであることを確認してください。
• 注6 本人確認書類の住所と現住所が異なる場合は、以下のいずれか1点のコピーを追加でご提出ください。（領収日の押印又は発行年月日の記載のあるもので、送付を受ける日前6ヵ月以内かつ、ご契約者様の氏名・住居の記載があるものに限ります）
  • 公共料金の領収証書／国税・地方税の領収証書または納税証明書／社会保険料の領収証書／官公庁から発行、または発給された書類
• 注7 故人のご家族の方からの開示等の請求につきましては、ご本人様との関係を証明する公的証明書として戸籍抄本(個人事項証明書)の写しのコピーもしくは戸籍謄本(全部事項証明書)の写しのコピーをご用意ください。
• 代理人様による開示等申請

代理人様による開示等申請の場合には、上記の必要書類<ご提出いただく書類>に加えて、下記の書類をご同封ください。

<代理人様にご提出いただく書類>

• 代理人様に関する事項：1通
• 代理人様ご本人を証明する公的証明書：1点
• 委任状（注）（委任者（ご本人様）ご捺印）：1通
• 委任状に押されたご本人様印鑑の印鑑登録証明書：1通
• （注）代理人様が親権者等の法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる戸籍抄本(個人事項証明書)の写しのコピーもしくは戸籍謄本(全部事項証明書)の写しのコピーをご提出いただくことも可能です。
• 個人情報の取り扱い及びその他注意事項

「申込書」にご記入頂いたお客様の個人情報は、当該お問い合わせへの対応に必要な範囲でのみ使用します。上記利用目的に同意の上で、お客様の意思によりお申し込み下さいますようお願いいたします。
次のいずれかに該当する場合は、お問い合わせの内容に対応できないことがありますのでご了承ください。

• 申込書に記載されたご住所、ご本人確認書類に記載されたご住所、当社に登録されている住所が一致しない等、ご本人確認ができない場合
• ご本人、または、ご本人が依頼した代理人以外から申請の場合
• 代理人による申請の場合、代理人の本人確認ができない申請や、代理権が確認できない申請の場合
• 当社の定める申請方法に従って申請をいただけない、または、所定の提出書類に不備があった場合
• 複雑な対応を要する同一内容の繰り返しの開示を要求する、または、問合せ窓口が占有され他の対応業務が行えない等、業務上著しい支障を及ぼす恐れのある場合など
• 申請の対象となる個人情報が、個人情報の保護に関する法律第2条第7項にいう「保有個人データ」に該当しない場合
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 法令に違反する場合
• その他、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがあると認めた場合

なお、申込書は、お問い合わせの結果通知を送付し、必要な期間保有した後、安全な方法により廃棄いたします。

保有個人データの取り扱いに関する苦情・相談は、個人情報収集部門または 総合「お客様情報の相談窓口」にて承っております。